宝马MINI新车入手故障不断 疑是返修二手货

2013-03-14 10:56:57  来源:猫扑汽车
  MINI 凭借其可爱的外形,丰富的色彩以及宝马的品质保障,在国内上市之后,就赢得了广大女性消费者的喜爱。然而在顺风顺水的时候,却因不断出现的质量问题遭到车主投诉。



  “车子的皮带声太恶心了,开部这哈车太伴式样了。你们是卖的返修二手货给我的吧!这多问题当初真的应该帮你们大肆宣传下的搞的我现在想死,qq都比你们好!售后和服务都所的嗨样,难怪很字有人去闹,真的不是消费者的错!@宝马中国@长沙瑞宝MINI@长沙瑞宝宝马汽车

  这条用长沙方言发布的微博来自长沙一名MINI车主刘女士,大意是说她在长沙瑞宝MINI4S店购买的车问题重重,服务和售后都很差,连辆QQ都不如,严重影响了工作生活,怪不得那么多消费者去瑞宝4S店闹事。

  2012年5月30日,来自长沙的刘女士在长沙瑞宝MINI 4S店购买了一辆2011款MINI COOPER FUN轿车。可以说,这辆车在购买的时候就已经埋下了隐患,购买之后近一年的时间里,这辆问题重重的车一刻也没有给刘女士带来新车的喜悦。

  到4S店看车的时候,刘女士看中的是一台墨绿色,但是当时4S店并没有墨绿色的现车,在约定提车时间到来后,4S店依然没有调来刘女士所钟爱的墨绿色现车,反而极力向刘女士推荐一台巧克力色的同款车型,并承诺给予刘女士一定程度的优惠。实在不想再等的刘女士无奈接受了4S店推荐的这台巧克力色MINI。于是,一系列的麻烦就此拉开了帷幕。

  新车开了两周以后,副驾驶座的升降器出现异响,这个问题还没解决,刘女士的新车又出现另一处异响。接二连三的问题让刘女士无法忍受,她将车开到4S店,碰巧的是,刘女士所反映的车内存在另一处异响的问题在售后技师检测车况时并没有出现,因此4S店给出的检测结果是只有副驾驶升降器有问题,另一处异响被忽略。

  修完的车刚开回家没多久,刘女士MINI的刹车灯就坏了一个,如果说这还不算问题的话,那么在接下来的几天时间里,车子坏掉的刹车灯由一个变成了2个,期间依旧伴随着车辆异响。蹊跷的是,在去4S店修理刹车灯的时候,4S店售后技师仍然说没有听到异响声,所以这个隐患一直留在了刘女士车里。这次修完车回家的刘女士彻底对瑞宝MINI失望了,她深刻体会到了什么叫“买车前客户是爷,买车后4S店是爷”。
责任编辑: 山石
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