益百利:福特与通用在美客户忠诚度反超丰田

2013-03-28 07:30:53  来源:盖世汽车网

益百利:福特与通用在美客户忠诚度反超丰田

  据彭博社报道,市场研究机构益百利汽车(Experian Automotive)日前发布报告称,福特与通用汽车在美国的客户忠诚度已经反超丰田汽车。

  根据益百利汽车发布的报告,去年第四季度中,47.9%的福特车主在购买新车时再次选择了福特或林肯品牌,客户忠诚度排名第一;通用汽车紧随其后,客户忠诚度达到47.7%,丰田汽车的客户忠诚度则为46.9%。

  由于不敌丰田及本田等日本车企,数十年来,福特、通用及克莱斯勒的客户不断流失,但凭借Fusion等新款车型,美系车企开始重新赢回客户。根据LMC Automotive统计的数据,2009年底特律三巨头在美国的小型及中级乘用车中的份额为26%,这一比例到明年预计将提升至33%。

  益百利汽车咨询分析部总监Jeffrey Anderson表示:“福特的一系列车型都获得了忠诚度非常高的客户群体,客户忠诚度一向是获得良好销售业绩的一个重要指标。”

责任编辑: 嘉缘
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