骆驼、通顺俩出租公司吃“黄牌”

2013-04-24 13:54:13  来源:北京日报

  2013年4月19日,北京市交通委发布消息,北京骆驼和北京通顺出租公司因疏于管理,被责令整改。市交通委运输管理局在其整改期间停办企业运营手续。

  2013年起,北京市开始每月通报出租汽车企业违章投诉率排行情况,北京通顺出租汽车公司和北京骆驼出租汽车公司两家企业在2月和3月连续两期列行业投诉率较高排名前十。其中,北京骆驼出租汽车公司在这两个月内被投诉12起,投诉率分别为12%和20%,全部为克隆车使用该公司票据。北京通顺出租汽车公司在这两个月内被投诉17起,投诉率分别为6.6%和9.34%,其中拒载12起、不规范服务3起、票据问题2起。

  4月17日,按照属地负责原则,北京市交通委运输管理局海淀管理处、北京市交通执法总队第六执法大队,西城管理处、第二执法大队,采取管理和执法部门联动的方式,对注册地在海淀的骆驼公司和在西城的通顺公司进行了联合入户检查,检查公司管理、财务、票务等制度的建立情况和行业政策措施的落实情况。

  监管部门认定,两家出租公司疏于管理,造成了企业连续两期违章率在行业居高不下,其驾驶员违法违章行为严重侵害了乘客权益,影响了行业服务水平。

  其中,骆驼公司财务制度落实不严格,在票据发放及回收方面账目混乱、数目不清,发票丢失详细数量不清;公司张贴、实施的各项管理制度严重滞后。公司在收到北京市交通执法总队第六执法大队3月5日下发的乘客投诉处理文书后,未按照《北京市出租汽车管理条例》的要求,在规定时间内对乘客进行回复。此外,4月17日下午监管人员检查公司时,无管理人员在岗,经联系后,该公司经理和管理人员才陆续到岗。

  通顺公司存在对驾驶员教育不到位,每月的例会学习流于形式、质量和效果不明显等问题。此外,该公司对发生的问题不能引以为戒,2月份出现违法违章后,没有重视,没有采取针对性的措施,对驾驶员疏于管理,导致3月继续出现多起违章。

  当即,管理和执法部门对这两家公司分别下达了《北京市交通委员会运输管理局责令限期整改通知书》和《北京交通执法总队谈话通知书》,并依据《北京市出租汽车管理条例》进行处罚,市交通委运输管理局已做出在整改期间停办企业运营手续的处理。

责任编辑: 嘉缘
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