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4S店吐槽:验车流程致上牌时间延长一倍

“这段时间上牌太麻烦,要排队,还要花很长时间才能拿到牌照。叶小姐还告诉记者,一般4S店都可以申请服务站,但有些限于场地等因素未能实现,目前东莞有7家4 S店设有新车登记服务站。

  “这段时间上牌太麻烦,要排队,还要花很长时间才能拿到牌照。”近日,多家4S店负责人反映,跟往年相比,今年上牌所需时间增加了一倍,以前一个星期就能搞定,现在最快也要10 - 15个工作日,很多时候甚至要一个月。南都记者采访了解到,从年初开始,上牌问题就困扰着部分4S店及车主,车行增加了很多工作量,客户也颇多怨言。虽然车管所不断出台相关措施和管理办法,但仍然没有彻底解决上牌难的问题。

  对此,市车管所方面表示,目前机动车上牌的相关规定是为了使流程更完备、更规范,其目的是为了保障广大车主的利益,交警部门将会根据实际情况,制定更科学合理的办法,解决车行和车主的上牌问题。

  吐槽:办理自选铁牌需1个月时间

  多数4S店认为,上牌周期的延长,跟验车流程的改变有很大的关系。以前验车相对简单,4S店只需要在就近的检测站进行相关检测,并将相关资料交到车管所就可以完成上牌流程,等2- 5个工作日就可以拿到牌照;而现在需要将每台车都开到东莞市车管所进行现场验车,导致很多待上牌的车辆很早就要去排队,特别是距离较远的镇区,来回几十公里,早上去,下午才能回,一天最多只能完成一台车的上牌手续。为此,有些车行在交车多的情况下必须全员出动,销售员既要卖车,又要承担上牌工作,工作量大增。同时由于大量新车需要现场验车,而车管所相关人手有限,直接导致办牌速度下降。据悉,目前在市车管所办临牌都需要15个工作日,自选的铁牌则需要1个月时间。

  对策:市车管所下放临时牌照业务

  3月4日,车管所恢复了中介代办车管业务,但所有机动车和驾驶证的代办业务只能到机动车业务厅三楼办理。且代办业务共分为三类(即:1、驾驶证业务;2、新车注册登记;3、其他机动车业务),代办业务必须通过叫号轮候办理,一个号只能办理一类业务。随后,东莞车管所针对市民和车行发布公告,继续开展预约上门查验机动车的服务,并对预约上门查验机动车的数量标准进行了降低,新车销售企业由原来的50辆降为30辆;其他机关企事业单位由原来的20辆降为10辆,对于数量不足的,还允许车行与周边其他车行凑齐30部以上车辆后联合提出申请。

  针对越来越多的车主在等待上牌期间需要办临时牌照的问题,4月28日,东莞车管所发布公告称,将核发国产机动车临时号牌业务下放到相关镇区交警大队,向汽车经销商较多的寮步、虎门、南城等三个镇街大队下放核发国产机动车申领临时行驶车号牌业务。寮步、虎门已开展部分业务(详见5月16日南方都市报《东莞汽车》)。

  现状:上牌周期长问题依然存在

  虽然车管所及时采取了措施,派人上门验车,缓解了堵塞现象,但上牌周期长的问题依然存在。虎门一家东风日产4S店工作人员告诉记者,交警上门验车,一般预约的验车时间是在周五,这样客户周一买车,还要等待将近一个星期才能进行验车,这样算下来,最快也需要两周才能拿到牌照,很多客户都会不耐烦。而对于销量较少的车行,与其他车行距离又比较远,因此短期内达不到预约上门验车的要求,只好将新车一台台地开到车管所进行检验。

  另据业内人士反映,如果车主自己去车管所验车,会有一定的优先权,省去不少排队麻烦,但很多新车主对上牌流程根本不熟悉,而且也不愿开着没牌的新车从镇区跑到位于市中心的车管所,况且客户在4S店买车图的就是省心,需要亲自去上牌的话,当然是老大不愿意。

  交警部门回应,对于目前机动车上牌的相关规定,是为了使流程更完备、更规范,其目的是为了保障广大车主的利益。交警部门将会根据实际情况,制定更科学合理的办法,解决车行和车主的上牌问题。业内人士分析,验车流程的严格,一来可以有效杜绝走私车辆的流入,二来可以防止某些代办机构利用客户资料进行非法活动。

  [声音]

  4S店:上牌难严重影响经营

  采访中,4S店纷纷表示上牌问题已经严重影响到他们的经营,因为每台车都要开到车管所去排队,上牌组的人忙不过来,销售员也要花时间去帮忙,这样势必会影响销售业绩;客户那边又满腹牢骚,认为4S店服务不到位,影响4S店的信誉,“虽然我们会向客户收取上牌费,但这个钱宁愿不赚”。

  [镜头回放]

  大量新车排队上牌堵塞交通

  上牌周期变长的原因,要追溯到今年年初。从2013年1月4日起,车管所在机动车业务厅一楼设置车管业务综合业务服务窗口,“一窗式”办理群众自办业务,暂停办理车管业务的所有代办业务。从春节后上班开始,东莞车管所门前就出现了大量新车排队上牌的景象,一度造成车管所附近路段交通堵塞,甚至有传闻称继佛山之后,与广州接壤的东莞也开始对上牌登记从严,以封堵广州车主上牌之路。对此东莞市公安局交警支队曾出来辟谣称,长期以来不少机动车查验都是通过网上或电话预约上门查验的,近段时间因为车管所上门查验警力严重不足,导致部分车行误以为车管所停止上门验车,将大量新车开到车管所查验。

  然而有业内人士称,交警此举就是为防止有广州车主因广州限牌而到东莞上牌,东莞虽然未发文限制异地机动车上牌,但在审查入户信息时,加大了对居住证信息的审查力度,对办理时间不足3个月的居住证者尤其严格。

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  东莞7家4S店设有新车登记服务站

  记者采访了解到,也有4S店表示上牌并没有受到影响。东莞广物旗下的相关4S店表示,在东莞,新车登记除了去车管所之外,消费者还可以到东莞几家具有机动车登记权限的4S店办理新车登记。东莞广物汽贸主管上牌的叶小姐告诉记者,广物汽贸前几年就申请了新车登记服务站,并委派专门的工作人员到交警支队接受培训,获得辅助查验员资格证书及上岗证。广物旗下4S店所售新车均可在其服务站进行验车、录资料、出牌出证,车主一天半时间就可以拿到临时牌照,“十选一”的牌照,两天就可以拿到铁牌,选号的铁牌则在拿到临牌后15个工作日就可以领到,但目前的业务范围仅限于广物旗下4S店购车并开具发票的车主。

  叶小姐还告诉记者,一般4S店都可以申请服务站,但有些限于场地等因素未能实现,目前东莞有7家4 S店设有新车登记服务站。

  [计时]

  上牌时间至少增加一倍

  以前拿到临时牌照只需要2个工作日,“十选一”号牌2- 5个工作日就能拿到,自选号牌在临牌有效期内可以拿到,前后大概需要15天左右时间;现在拿临时牌照和“十选一”号牌都得15天,自选号牌最终拿到手需时一个月左右。  

  • 责任编辑:嘉缘

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