车辆出险要注意保留现场情况

2013-04-22 10:39:33  来源:中国质量报

  事由近日陈先生在商场停车场停车时,车尾与墙壁发生刮擦,当时商场停车场很挤,其他车主还在等车位,陈先生觉得先撤离现场再报案也来得及,就径直把车开回了家。随后在报案时,保险公司业务人员告诉陈先生,由于陈先生自行撤离现场,因此只能赔付维修费用的70%。结果陈先生去修理厂维修,共花了近800元,自己承担了200多元。

  【点睛】其实保险车辆发生事故以后,根据条款约定,车主有义务及时通知并积极协助保险公司到现场查勘、定损。保险公司到现场查勘、定损,能够在第一时间掌握损失情况,有利于了解事故成因、责任归属,确定损失大小,准确合理计算赔款,还可以防止骗赔案的发生。目前各保险公司对轻微事故自行撤离现场的,一般按损失的70%赔付。如果车险保全的话,有保留现场的基本可做到损失多少赔多少。如果较小的事故发生在交通要道,为不妨碍交通,车主可将事故车辆撤离到不影响交通的地点,等候保险公司前来查勘,保险公司则会将第二现场视同第一现场。

  对于损失较大的案件,在维修结束出厂之前,有的保险公司要对受损车辆进行验车及复勘,主要是因为个别维修企业会将更换的配件以次充好,甚至对保险公司定损时确定予以更换的配件改作修复处理。《中国质量报》

责任编辑: 暗涌
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